“互联网+旅游”提振海内旅游市场 促消费潜力释放

时间:2021-12-01 阅读:14 评论:0 作者:admin

“互联网+旅游”提振海内旅游市场 促消费潜力释放我的贴身校花txt全集下载 王晶晶 为促进疫情防控常态化下旅游业康健生长,11月18日的国务院常务集会确定了支持“互联网+旅游”生长的措施。集会指出,旅游消费潜力伟大,要支持建设智慧旅游景区,普及电子舆图、语音导览

王晶晶

为促进疫情防控常态化下旅游业康健生长,11月18日的国务院常务集会确定了支持“互联网+旅游”生长的措施。集会指出,旅游消费潜力伟大,要支持建设智慧旅游景区,普及电子舆图、语音导览等服务,打造特色景区数字展览馆,激励景区加大线上营销力度,指导云旅游等新业态生长等行动。旅游数字化、智慧化迎来了新一轮政策利好。

“互联网+旅游”供需两侧良性互动促消费

科技与文化正在成为旅游业生长的自动能,新的旅游消费需求正在蕴蓄,而“互联网+旅游”的融合创新成为壮大的推进器。

“新一代信息手艺快速生长,给旅游业转型升级提供了主要契机,旅游业和科技的融合也将越来越深。”国务院生长研究中央公共治理与人力资源研究所研究员杨晓东对示意,此次国务院常务集会针对“互联网+旅游”提出的一些措施,包罗建设智慧旅游景区、激励景区加大线上营销以及增强旅游平安监测和线上投诉处置等,释放了提振海内旅游市场的强烈信号,对进一步深化旅游供应侧结构性改造、规范旅游市场秩序、推动旅游业转型升级和高质量生长,有着主要的意义。

新契机下,旅游业生长需要有新头脑和新模式。其中,旅游业与互联网的连系必不能少。中国旅游研究院数据剖析所助理研究员曾甜对示意,从需求角度来说,应进一步完善旅游景区的智慧化,使互联网手艺逐步渗透至旅游者出游的各个环节,提高旅游的便利化水平,提升游客的旅游体验,进而引发旅游消费潜力。从供应角度来说,从互联网的伟大信息流中充实挖掘旅游资源的内在,厚实旅游产物形态,知足日益多元化和个性化的需求。同时,通过游客数据剖析和营销推广目的选择落实线上的精准营销战略。此外,促进消费者向上游生产者转变,形成供需两侧的良性互动,通过线上的分享来促进消费。

智慧旅游兴起 文旅深度融合趋势显著

随着大数据、云盘算、物联网、5G等手艺的生长,“互联网+旅游”靠山下的旅游市场自己正在发生转变,而新冠肺炎疫情的发生加速了这一转变的历程。

曾甜剖析示意,基础设施的改善和汽车保有量的增添,再加之移动互联网和大数据支持的智慧旅游兴起,自驾、自助出游成为主流,多元化和个性化的需求动员了相关特色旅游产物的生长。“经由疫情和市场的双重洗礼,旅游业一定迎来产业名目的重构,传统的产业需要走向现代,大的产业需要走向强的产业。”曾甜对示意。谈及今年旅游的新特征,携程旅游相关人士对示意,今年以来,旅游出现以下新特点:爬山、滑雪等“主题旅游”兴起;“私人团”小团旅游崛起成为新常态;“直播”动员高星旅店、自由行成为恢复龙头;“定制游”走向民众,高端定制分化;“景区预约”成为习惯,智慧景区进一步普及;“租车自驾”成为年轻人的旅行生涯方式。

同程旅行研究院首席研究员程超功向先容,今年他们在旅游数字化方面推出了同城全域通项目,重点打造“内容+服务”“好景+好物”的文旅消费场景。好比,用3D、VR、AI等最新科技为目的地、景区、各种公然场合提供自动导览、智慧舆图、VR预订、3D展品、AI智能客服、网红直播、自界说攻略、定制游戏、大数据后台等功效,整合内陆化吃、住、行、游、购、娱等要素,为游客提供一站式优质旅游服务。

在杨晓东看来,未来旅游业生长会有以下新趋势。一是科技的支持作用会越来越强,包罗景区的智能化升级刷新、在线旅游消费和在线旅游体验的厚实度、多样化等方面会进一步增强。二是旅游消费需求会进一步释放,随着住民生涯水平的提高及日益增进的精神文化需求不停增添,旅游消费市场会连续繁荣。三是文化和旅游融合生长趋势更显著。文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体,未来,文化和旅游将会深度融合。

多措并举促进疫情防控常态化下旅游业康健生长

随着疫情防控进入常态化,海内旅游消费市场信心逐步恢复,海内旅游业周全苏醒。接下来,应该若何促进旅游业康健生长?

曾甜以为,对景区而言,无论是否有疫情发生,旅游业康健生长都要做到以下三点。一是要做好推广营销,让游客领会最新的旅游目的地和旅游产物的信息,以吸引更多的游客;二是做好景区建设,提升游客的旅游体验,以留住游客或者提高回访率;三是做好羁系,尤其是售后反馈,以促进旅游业整体服务质量的提高。随着互联网尤其是移动互联网的普及率不停提升,线上化、智能化已经成为旅游业的基本需求。

“而在疫情防控常态化下,我们还要在保证疫情获得有用防控的同时,保障游客的旅游体验。”曾甜举例说,好比,文化和旅游部配合国家防控措施逐步开放周边游、省内游和跨省游的措施,既保证了游客的旅游权力,又让疫情获得了有用防控。从市场主体的角度来说,预约游、云旅游、无接触式服务等形式保障了游客的旅游体验。

杨晓东以为,旅游业康健生长,一方面需要各地旅游景区和旅游目的地做好平安事情,防疫措施应到位,要继续制订完善防疫分类指引,疫情防控事情仍不能松懈。另一方面,各地景区和旅游目的地要行使大数据等手艺手段,严酷根据“限量、预约、错峰”要求,合理限制最大接待游客量和景区最大承载量。最后,要起劲完善和优化旅游企业治理制度,增强市场和营销研究,强化科技应用,加速研发升级更具市场竞争力的旅游产物。

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